Les 10 règles de la Nétiquette (1/2)
Sur Internet, comme dans la "vraie vie", il est important de rester courtois, mais également d'écrire correctement afin que les autres internautes vous comprennent. Il est donc important de respecter des règles établies par les nétiquettes afin de ne pas heurter les autres utilisateurs. Voici 10 règles primordiales à respecter en tant qu'internautes.
N'utilisez pas les MAJUSCULES pour vous exprimer sur Internet. Les majuscules correspondent à un cri, un hurlement, ce qui n'est pas agréable! Pour mettre en avant une idée, préférez utiliser le surlignage ou bien le gras .
Un poids raisonnable pour vos pièces jointes. Partager ces photos de vacances, c'est sympa. Mais si celle-ci sont trop lourdes et dépassent le seuil d'envoi de vos mails, non seulement ça sera long à envoyer, mais pénible à ouvrir pour vos destinataires. Compressez vos photos, ou bien utilisez des plateformes dédiées come Flickr ou Facebook..
Quelques règles d'usage dans vos mails. Lors de la rédaction d'email, il faut utiliser des formules de politesse, comme lorsque l'on écrit une lettre papoer. Selon la relation vous liant à votre interlocuteur, choisissez votre language : Madame, Monsieur, Cordialement... Vous pouvez aussi créer une signature automatique avec votre email, numéro de téléphone, profession etc. Et surtout, oubliez les smileys! C'est très mauvais genre pour les courriers sérieux.
Allez à l'essentiel ! Concis, précis, pas trop long : voici les qualificatifs que vous devrez toujours avoir à l'esprit lorsque vous rédigerez quelque chose sur Internet, que ce soit dans un mail ou sur un forum, commentaire ou blog. Rien à dire de plus !
Ne tombez pas dans le panneau de la cyber-sensiblerie. Les assassints de bébés chiens abandonnes, l'enlèvement d'une petite fille par de méchants moustachus...c'est terrible, certes, mais tous ce qu'on vous envoie sur internet n'est pas vrai! Ces mails sont des canulars. Alors, la première chose à faire est de vérifier s'il s'agit bien d'un canular sur le site HoaxBuster.com. Ensuite, direction la corbeille.
Respectez les adresses mail de vos contacts.Pour protéger le mailing list, utilisez la fonction Cci/Bcc pour que toutes les adresses soient invisibles. Ainsi, vous respectez l'anonymat de vos destinataires.
Votre publicité n'est jamais la bienvenue. Que ce soit dans un mail ou sur le web (forums, commentaires, réseaux sociaux…), la publicité n'est jamais la bienvenue. Harceler ses contacts avec de la publicité n'aura qu'un effet sur eux: les faire haïr le produit que vous présentez. Un conseil? Trouvez des vecteurs de communication autres que vos contacts si vous ne voulez pas d'ennemis.
Soyez réactifs ! Nous sommes tous (presque) tout le temps connectés. C'est pourquoi la politesse demande que vous répondiez rapidement aux mails, soit dans les 24 heures. Si vous ètes en froid avec la personne, c'est une aure histoire bien entendu.
Le cyber-humour reste un concept. Le Web est un formidable outil pour échanger et vous avez presque l'impression que la personne est à côté de vous quand vous communiquez avec elle. Seulement, lorsqu'il n'y a pas de webcam pour communiquer parfaitement vos expressions, le malentendu peut vite s'inviter dans le débat. Evitez donc l'humour trop subtil sur Internet, il se peut qu'il soit mal perçu. Heureusement, les smileys sont là pour nous aider à mieux se faire comprendre.
Pour ce dernier commandement, n'oubliez pas que ce qui est vrai dans la vie réelle l'est souvent sur internet. La politesse et le respect de l'autre sont donc des règles fondamentales. Et n'oubliez pas que les internautes que vous ne connaissez pas peuvent partir aussi vite qu'ils sont venus. Pour prendre l'exemple du forum de MemoClic, les internautes qui aident les autres ne sont obligés à rien. C'est un service qu'il donne. Alors un Bonjour et un merci ne feront jamais de mal. "